maintenance informatique \u00e0 distance<\/strong><\/a> consiste en une\nt\u00e9l\u00e9assistance technique afin de r\u00e9gler certains probl\u00e8mes courants li\u00e9s au\nfonctionnement des SI et des parcs informatiques des entreprises. Il faut\nsavoir que les pannes (mat\u00e9rielles et logicielles), auxquelles les structures\nsont confront\u00e9es au quotidien, sont pratiquement anodines dans plus de\n90 % des cas.<\/p>\n\n\n\nLa t\u00e9l\u00e9maintenance fait qu\u2019il est\npossible d\u2019apporter une solution rapide et efficace \u00e0 ces incidents gr\u00e2ce \u00e0 des\nop\u00e9rations de d\u00e9pannage \u00e0 distance. L\u2019intervention s\u2019effectue via un logiciel\nd\u00e9di\u00e9 hautement s\u00e9curis\u00e9. Le technicien peut, en utilisant ce support, acc\u00e9der\naux dispositifs informatiques concern\u00e9s et r\u00e9aliser toutes les actions\nn\u00e9cessaires afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Les avantages de la maintenance\ninformatique \u00e0 distance sont multiples. En plus d\u2019une grande rapidit\u00e9\nd\u2019intervention, cette pratique permet aussi aux entreprises de ma\u00eetriser les\nco\u00fbts li\u00e9s au d\u00e9pannage et \u00e0 la prise en charge de leurs infrastructures\ninformatiques. Par ailleurs, ce proc\u00e9d\u00e9 contribue \u00e9galement \u00e0 renforcer la\ns\u00e9curit\u00e9 informatique au sein des structures. En effet, les experts profitent\ng\u00e9n\u00e9ralement de cette occasion assez r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour les supports\nde protection des SI.<\/p>\n\n\n\n
Quelles sont les prestations accessibles en\nt\u00e9l\u00e9maintenance ?<\/h2>\n\n\n\n
La t\u00e9l\u00e9maintenance informatique\ncomprend plusieurs prestations que l\u2019on peut classer en deux cat\u00e9gories :\nl\u2019assistance technique et la supervision proactive. La premi\u00e8re section\nregroupe les actions consistant \u00e0 r\u00e9aliser des op\u00e9rations de d\u00e9pannage.
\nLes interventions visent \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes\ninformatiques. Cela inclut le nettoyage et la r\u00e9installation du syst\u00e8me, mais\n\u00e9galement la configuration de service ainsi que la sauvegarde et le cryptage\ndes donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
La supervision proactive, quant \u00e0\nelle, s\u2019inscrit surtout dans une d\u00e9marche pr\u00e9ventive. Elle a pour objectif,\nd\u2019une part, d\u2019optimiser la performance des mat\u00e9riels, outils et supports\ninformatiques afin de r\u00e9duire les risques d\u2019incidents et, d\u2019autre part,\nd\u2019assurer une veille permanente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L\u2019essor grandissant du digital et le d\u00e9veloppement de leurs activit\u00e9s poussent les entreprises \u00e0 adopter des solutions innovantes afin de garantir le bon fonctionnement ainsi que la s\u00e9curit\u00e9 de leur SI et de leur parc informatique. Les structures sont actuellement nombreuses \u00e0 recourir \u00e0 la t\u00e9l\u00e9maintenance. Ce service leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une assistance r\u00e9guli\u00e8re et d\u2019un accompagnement rapide dans la r\u00e9solution des probl\u00e8mes auxquels elles sont confront\u00e9es au quotidien. Mais de quelle pratique informatique s\u2019agit-il r\u00e9ellement ? En quoi cette m\u00e9thode est-elle avantageuse pour les entreprises ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":371,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":372,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369\/revisions\/372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/371"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ld-consulting.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}